Présentation
Je m'appelle Jonas NOEL originaire d’Allemagne (Ludwigsburg). Je suis en Master 2 de Négociateur d’Affaires Internationales et travaille en alternance pour la société Sanilea. Celle-ci est une start-up spécialisée dans le développement et l’intégration de systèmes informatiques innovants.
Ses marchés cibles sont le secteur de la santé, de la silver économie et des transports sanitaires.
Objectif de la mission
L’objectif de cette mission de prospection était de comprendre le fonctionnement des différents acteurs des transports sanitaires au Portugal et de promouvoir les produits de ma société.
Ma société a décidé de cibler ce pays car la concurrence semblait être plus faible qu’en Europe du Nord et a ainsi vue une nouvelle opportunité de marché. Ayant aucune connaissance de la langue Portugaise ou Espagnole, j’ai pris cette mission comme un nouveau challenge.
Préparation administrative
Avant de partir, j’ai numérisé tous mes documents (passeport, carte d’identité, billets aller / retour), et réalisé une sauvegarde en hard et web.
Il est très fortement conseillé de prendre les billets d’avions à l’avance étant donné la fluctuation des tarifs des billets.
En ce qui concerne l'impression de mes billets (compagnie Transavia), j'ai été obligé de les imprimer à l'aéroport, ne pouvant m’enregistrer seulement 30 heures avant le décollage.
Préparer sa valise
Voyagez léger ! Une mission de prospection ne dure en générale pas très longtemps donc allégez un maximum votre valise car vous allez promener partout pendant une semaine.
Vérifier les objets que l’on a le droit d’avoir à bord de l’avion et ceux que l’on doit mettre dans le bagage en soute.
Bien entendu prendre en compte que les échantillons, les brochures... prennent aussi de la place et du poids dans une valise.
Budget prévisionnel
Sur internet nous pouvons trouver la plupart des informations tarifaires. Si j’ai un conseil à vous donner pour établir votre budget, prenez bien en compte la fluctuation des tarifs selon les saisons surtout si vous partez sur une zone touristique. Afin d’établir son budget je trouve que le site du routard est un bon outil pour avoir un premier ordre d’idée : http://www.routard.com/ (« fiche pays », puis rubrique « argent » en bas de page)
Le téléphone portable
Représentant une entreprise spécialisée dans la connectivité, je devais avoir un accès permanent au réseau pour pouvoir faire des démonstrations à mes interlocuteurs. Je recommande vivement de prendre une offre de téléphonie pour l’étranger d’autant plus que cela ne coûte pas très cher. Compter une quinzaine d’euros pour les pays Européen. Même si vous ne vous en servez que pour appeler vos prospects, ou vous repérer en ville, cela vous coûtera toujours moins cher qu’un dépassement.
Première prise de contact
J’ai obtenu deux axes me permettant d’obtenir des rendez-vous.
Le premier est un prospect de notre société avec qui nous établissons des relations commerciales. Je devais rencontrer ce dernier en début de semaine pour qu’il me présente à des transporteurs sanitaires ; de sorte à étudier leurs fonctionnements internes, et ainsi adapter au mieux nos outils au marché Portugais.
Le second par l’intermédiaire de l’entreprise Legrand également localisée à Limoges, celle-ci est très investie dans le concours CCEF. L’entreprise Legrand ayant une filiale au Portugal m’a mis en relation direct avec le directeur de celle-ci. Il m’a fourni des contacts de ses clients étant en relation avec le marché de la santé (ex : des responsables de la maintenance dans des hôpitaux)
Il est important de prendre des rendez-vous commerciaux avant de partir, pour augmenter l’efficacité de notre prospection. Cependant, il n’est pas simple d’obtenir des rendez-vous sans la recommandation de quelqu’un, surtout lorsque l’on ne parle pas la langue locale. Le secteur de la santé au Portugal comme en France est très fermé, sans recommandation et sans parler la langue du pays il est vraiment très difficile de trouver le bon interlocuteur. Une fois que l’on a mis un premier pied dans l’établissement ciblé cela est plus facile de naviguer à l’intérieur de ce dernier pour trouver le bon interlocuteur. C’est la raison pour laquelle l’aide de la société Legrand fut très importante pour le bon déroulement de ma mission de prospection et j’en profite encore pour les remercier sincèrement !
